Size nasıl yardımcı olalım?

İndir sayfasından Android kurulum dosyasını (APK) indirin ve açın. Telefonunuz ilk seferde "bilinmeyen kaynaklardan yükleme" izni isteyebilir; izni verdikten sonra kurulum tamamlanır.

Hayır. Mesajlaşma ve aramalar internet bağlantınız üzerinden çalışır; Lumina ayrıca ücret almaz. Mobil veri kullanıyorsanız operatörünüzün veri ücreti geçerlidir.

Şu an yalnızca Android sürümü yayında.

Lumina'ya rehber izni verdiğinizden emin olun. Listede yalnızca Lumina'ya kayıtlı kişiler görünür; diğerlerini Ayarlar'daki "Arkadaşlarınızı davet edin" seçeneğiyle çağırabilirsiniz.

Evet. Bilgisayarınızın tarayıcısında Lumina Web'i açın; telefonda Ayarlar → Bağlı cihazlar → Cihaz bağla ile ekrandaki QR kodu okutun. Şifreleme anahtarınız telefonunuzdan tarayıcıya şifreli aktarılır, mesajlarınız uçtan uca şifreli kalır.

Kayıt sırasında telefon numaranızla birlikte bir e-posta adresi girersiniz. Altı haneli doğrulama kodu bu e-posta adresine gönderilir; SMS gönderilmez.

Önce gereksiz (spam) klasörüne bakın. E-posta adresini doğru yazdığınızı kontrol edip kodu yeniden isteyin. Kodun geçerlilik süresi kısadır; süresi dolan kod yerine yenisini kullanın.

Uygulamada Ayarlar → Hesap → Hesabımı sil yolunu izleyin. Hesabınız, grup üyelikleriniz ve mesaj kopyalarınız kalıcı olarak silinir; işlem geri alınamaz.

Tek tik mesajın gönderildiğini, soluk çift tik karşı tarafın telefonuna ulaştığını, mavi çift tik okunduğunu gösterir. Okundu bilgisini Ayarlar → Gizlilik bölümünden kapatabilirsiniz.

Evet. Şifre anahtarınız yalnızca telefonunuzda durur ve uygulama silinince o da silinir. Yeniden kurduğunuzda eski mesajlar açılamaz; yedekleme özelliği henüz yoktur.

Hayır. Şifre anahtarı telefona özgü olduğu için bir hesap tek telefonda kullanılır. Başka bir telefonda giriş yaparsanız önceki telefondaki eski mesajlar orada kalır, yeni telefonda görünmez.

Şu an sesli ve görüntülü aramalar yalnızca iki kişi arasında yapılabilir.

Mesaj, telefonunuzdaki eski bir şifre anahtarı için şifrelenmiştir. Uygulamayı silip yeniden kurduysanız eski mesajlar bu şekilde görünür; yeni mesajlar normal açılır.

Hayır. Kişisel mesajlarınız telefonunuzda şifrelenir ve sunucuda yalnızca şifreli hâlde bulunur. Açmak için gereken anahtar sunucuda yoktur.

Sohbette kişinin adına dokunun ve "Engelle" seçeneğini kullanın. Engellediğiniz kişiler sizi arayamaz ve size mesaj gönderemez. Listeyi Ayarlar → Gizlilik → Engellenen kişiler bölümünden yönetebilirsiniz.

Evet. Ayarlar → Gizlilik bölümünde son görülme, profil fotoğrafı, hakkımda ve durum için "Herkes", "Kişilerim" ya da "Hiç kimse" seçebilirsiniz.

Uygulamada Ayarlar → İşletme araçları bölümünden işletme bilgilerinizle başvurun. Başvuru incelenip onaylandıktan sonra şablon ve API anahtarı oluşturabilirsiniz.

Hayır. İşletme sohbetleri tek yönlüdür ve yalnızca bildirim içindir; yanıt yazılamaz ve arama yapılamaz.